一、為發現並協助本府所屬員工解決可能影響工作效能之相關問題,並貫徹友善職場核心理念,每年度依需求調查結果訂定員工協助方案(Employee Assistance Programs ,以下簡稱 EAPs)年度推動計畫, 112 年度計畫結合心理健康三級預防原則,以「桃.共好、桃.友好、桃.安好」為策略目標,發展各項員工身心健康促進措施,以提升員工士氣與服務效能,茲將方案重點說明如下:
(一)桃.共好 共同安穩,一起更好(第一級預防):透過辦理多元議題講座活動,營造共同安穩,一起更好之工作職場氛圍,並鼓勵本府同仁發展身心健康與工作生活平衡之基礎,以持續維持良好狀態。
(二)桃.友好 友善同理,一起最好(第二級預防):針對不同職務或身分類別,設計符合需求之服務內容或設置預防性措施,降低風險及培養因應潛在議題之能力,並得於挑戰中仍維持客觀立場,友善同理他人且正確覺知事件與個人角色、職責,持續投注於工作。
(三)桃.安好 安心依靠,一起變好(第三級預防):建置並整合市府內外各領域之專業資源,使本府員工或機關面臨危機事件發生時,得尋求相應領域之專業人員協助,並訂定員工個別諮詢、非自願個案及危機個案標準作業流程及專屬表單,以系統性的方法介入,有效能地減低事件衝擊,縮小影響層面。
二、諮詢服務由本府人事處聘用輔導員專責處理,依規定保密,請同仁安心使用。
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